İptal, Cayma ve İade

Standart ürünlerde tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde mevzuattaki şartlarla cayma hakkını kullanabilir. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler, kanundaki cayma hakkı istisnasına girebilir.

Kişiselleştirilmiş siparişler

Kişiye özel sipariş, lazer kazıma başlamadan önce info@parentag.com üzerinden iptal edilebilir. Kazıma başladıktan sonra fikir değişikliği, yazım veya müşteri tarafından onaylanan tasarım nedeniyle cayma/iade kabul edilmez.

Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürün ayıplı, yanlış veya taşıma sırasında hasarlı ulaştıysa teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve fotoğraflarla bize ulaşın. Uygun olduğunda öncelikle ücretsiz değişim sunarız. Bu yaklaşım tüketicinin kanundan doğan bedel iadesi dahil seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Başvuru

Talebinizi sipariş numarasıyla info@parentag.com adresine gönderin. Onay alınmadan ürün göndermeyin. İade adresi müşteri hizmetleri tarafından yazılı olarak teyit edilir.